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Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Toute commande passée sur le site http//www.epocepic.com suppose la lecture préalable des présentes Conditions Générales de Ventes et est soumis à leur acceptation entière et sans réserves. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes. Ce clic à valeur de «signature numérique».

 

Article 1 – Préambule

http//www.epocepic.com est un site appartenant à la boutique Epoc Epic, 11 rue Pierre Bérard – 42000 Saint-Etienne – France. Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent de façon exclusive entre la société Epoc Epic et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.epocepic.com

Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions Générales de Vente sur le site www.epocepic.com

Ces Conditions Générales de Vente peuvent faire l’objet de modifications sans aucun préavis.

 

Article 2 – Produits/disponibilité

Les photographies reproduites et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuelles. Le client est invité à consulter le descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques. Cependant, la responsabilité de Epoc Epic ne saurait être engagée en cas d’erreur, d’omission dans le descriptif des produits, ou en cas de modification des caractéristiques par le fournisseur ou le fabricant.

Tous les produits proposés par Epoc Epic à ses clients sont en principe disponibles. En cas de non disponibilité avérée du produit commandé, ou en cas de non acceptation par le client du délai de livraison qu’impose cette non disponibilité, Epoc Epic annulera la commande et remboursera son client au plus tard dans les 14 jours suivant sa commande.

 

Article 3 – Prix

Les prix de vente indiqués sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA à 20%).

Les prix indiqués n’incluent pas les frais d’expédition. Ceux-ci sont facturés en supplément du prix des produits achetés sauf stipulation contraire. Les frais d’expédition seront indiqués avant l’enregistrement de la commande par l’acheteur.

Epoc Epic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

 

Article 4 – Commandes

La conclusion du contrat n’interviendra qu’au moment de la confirmation de la commande par Epoc Epic.

Après avoir passé commande, l’acheteur reçoit un e-mail récapitulatif reprenant les achats effectués, le montant de la commande ainsi que l’adresse de livraison et de facturation préalablement renseignée. Epoc Epic se réserve le droit de ne pas confirmer une commande pour quelques raisons que ce soit, notamment suite à un problème d’approvisionnement des produits ou à un problème concernant la commande reçue.

Toute erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire ou de ses propres coordonnées ne saurait impliquer la responsabilité de Epoc Epic dans la livraison des produits commandés.

 

Article 5 – Modalités de paiement

Le client s’engage à régler la totalité du prix stipulé sur le bon de commande (prix des produits et des frais de livraison) dès la commande :

 Par carte bancaire

 Par le service Paypal

Les produits commandés restent la propriété de Epoc Epic jusqu’au paiement définitif et intégral de la commande.

 

Article 6 – Livraisons

Livraison à domicile via La Poste: Les livraisons se font au domicile de l’acheteur ou à un autre destinataire de son choix en France métropolitaine et en Corse.

Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés à compter du jour suivant le paiement de la commande. Il est précisé que les commandes enregistrées sur le site Internet Epoc Epic le samedi, dimanche ou lundi sont traitées le mardi suivant. Les commandes enregistrées un jour férié autre que le samedi, dimanche ou lundi sont traitées le jour ouvré suivant.

Tarifs des livraisons:

Livraison So Colissimo (livraison en 2 jours ouvrables avec preuve de dépôt): 6.95 euros

Livraison offerte à partir de 90 euros d’achat

Pour les livraisons internationales, merci de contacter Epoc epic par email ou par téléphone au +33 (0)4 77 32 34 01 pour recevoir un devis et un délai de livraison.

 

Article 7 – Réclamations

Tous les produits partent de la boutique en parfait état après vérification.

A la livraison, le client devra vérifier le contenu, la conformité et l’état du ou des produits.

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, produit cassé, erreur de livraison) devra impérativement être signalée le jour même ou au plus tard dans les 3 jours suivant la livraison de la commande.

Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée.

La formulation de cette réclamation doit se faire auprès de Epoc Epic par email, téléphone: 04 77 32 34 01, du mardi au samedi de 10h à 19H ou courrier recommandé avec accusé réception: Epoc Epic, 11 rue Pierre Bérard 42000 Saint-Etienne – France, exposant lesdites réclamations.

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera Epoc Epic de toute responsabilité vis-à-vis du client.

En cas d’erreur sur le produit ou d’avarie, le client s’engage à retourner ledit produit ou les produits concernés dans un délai de 7 jours ouvrables suivant leur réception à Epoc Epic.

Pour être accepté, tout retour devra avoir été signalé et avoir reçu l’accord préalable de Epoc Epic et reste soumis à la condition que ceux-ci soient renvoyés sans ouverture de leur conditionnement, dans leur état et emballage d’origine avec les notices l’accompagnant.

Dès réception du produit en bonne et due forme, Epoc Epic renverra, à ses frais, le produit initialement commandé et les frais de retour du produit, avancé par le client, lui seront remboursé.

 

Article 8 – Droit de rétractation

L’acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de réception pour retourner, à ses frais et sans motif, le(s) Produit(s) qu’il a commandé(s). Le(s) Produit(s) devra (devront) être retourné(s) dans son(leur) conditionnement et son(leur) emballage d’origine à l’adresse suivante: Epoc Epic, 11 rue Pierre Bérard 42000 Saint-Etienne – France. Un produit reçu abîmé lors du transport se verra refusé par Epoc Epic.

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge de l’acheteur.

Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, l’acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit.

Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais de l’acheteur.

Les frais engendrés par des services supplémentaires tel que Chronopost ne sont pas pris en compte dans le remboursement des frais d’envoi.

Dans le cas d’un remboursement, Epoc Epic remboursera les sommes versées dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du produit.

A cet effet, l’acheteur communiquera à Epoc Epic ses coordonnées bancaires.

 

Article 9 – Informatique et libertés

Informations nominatives: Les informations à caractère personnel sont traitées par Epoc Epic à des fins de gestion de la relation client et de prospection. Pour permettre au client de recevoir des offres de partenaires, Epoc Epic peut être amené à leur communiquer ces informations. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, mise à jour par la loi du 6 août 2004, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données le concernant. Pour l’exercer, le client doit adresser un courrier à l’adresse suivante: Epoc Epic, 11 rue Pierre Bérard 42000 Saint-Etienne – France.

Cookies: Le site recourt à l’usage de cookies. Le cookie est un fichier informatique, stocké sur le disque dur du micro-ordinateur du client. Il a pour but de signaler une précédente visite du client sur le site. Les cookies ne sont utilisés par Epoc Epic que dans le but de personnaliser le service proposé au client.

Le client conserve la possibilité de refuser les cookies en configurant son navigateur Internet. Il perd alors la possibilité de personnaliser le service qui lui est délivré par Epoc Epic via le site.

 

Article 10 – Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Epoc Epic ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré.

Par ailleurs, Epoc Epic ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits achetés.

Enfin la responsabilité de Epoc Epic ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

 

Article 11 – Droit applicable en cas de litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux de Saint-Etienne (France) seront seuls compétents. Epoc Epic s’engage cependant à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

 

Article 12 – Informations sur l’entreprise et mentions légales

Ce site est édité et diffusé par la Société Epoc Epic

Siège social: 11 rue Pierre Bérard 42000 Saint-Etienne/ FRANCE

Téléphone: + 33 (0)4 77 32 34 01

Directeur de la publication: Frédérique Thinet

Immatriculée au RCS de Saint-Etienne sous le numéro 481 680 577

N° TVA intra-communautaire: FR54 481680577

Siret: 48168057700014

N° DE DECLARATION CNIL: 2011482

Ce site a été conçu et réalisé par John et Charlotte Walker

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